Última actualización: [Agosto, 2025]

En Aprende Diseño Web, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros suscriptores. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos (servicios digitales y acceso inmediato a recursos), aplican las siguientes condiciones respecto a reembolsos y devoluciones:

1. Naturaleza del servicio

• El servicio consiste en el acceso a plugins de WordPress y otros recursos digitales bajo un modelo de suscripción mensual o anual.

• Al tratarse de un producto digital, una vez confirmada la suscripción y habilitado el acceso, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones retroactivas.

2. Política general de reembolsos

• En términos generales, no se realizan reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados.

• La cancelación de la suscripción evita la renovación automática, pero el usuario mantendrá acceso hasta el final del período ya pagado.

3. Casos excepcionales de reembolso

Podremos considerar solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

1. Cobro duplicado por error en el sistema de pago.

2. Fallo técnico comprobado que impida al usuario acceder a la Plataforma y que no pueda resolverse en un plazo razonable.

3. Error involuntario en la elección del plan (por ejemplo, si el usuario adquirió el plan anual en lugar del mensual por fallo evidente en el proceso de compra), siempre que no se haya hecho uso significativo de los recursos.

En todos los demás casos, no se realizarán devoluciones.

4. Procedimiento para solicitar un reembolso

• El usuario deberá enviar un correo a hola@aprendedisenoweb.com explicando detalladamente el motivo de la solicitud.

• Se podrá solicitar documentación o pruebas adicionales para evaluar el caso.

• Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original, en un plazo estimado de 7 a 15 días hábiles.

5. Contacto

Si tiene dudas o necesita más información sobre esta política, puede contactarnos en:
📧 hola@aprendedisenoweb.com